講述企業創新如何去想？ 揭秘企業創新關鍵

國際金價上周突破了7來新高。在此刺激下，國內金價也站上了180元/克高位。年初到現在，國內金價上漲已經超過了40%，火箭式飆升的金價本應該讓投資者樂翻天，但眼看著自己賺翻了的張先生卻一點也樂不起來。因為年初大量買進金條的他，在市場上走了一圈以后卻發現，自己的黃金投資收益只能算是紙上財富，他自己很難找到一個合適的買家。張先生是實物賀歲金條在160元/克的時候大量買入狗年賀歲金條的，可是看著商場205元/克的黃金價格，張先生卻找不到愿意用190元/克買自己金條的人。通過其他渠道，最高的買價不過176元，這樣的價格遠遠低于張先生的預期，也不符合賀歲金條的真實價值。 為何黃金變現如此困難呢？中國黃金協會有關負責人告訴記者，造成回購不暢的直接原因是成本過高。據介紹，我國規定涉及實金交易需征收17％的增值稅，黃金零售又要征收5％的消費稅，而回購也要征稅，這樣商家在回收時就必須把這部分稅算進來，再根據金飾品的成色扣除損耗，回收價格勢必壓低。 另一個重要原因是，目前黃金投資觀念還遠遠沒有深入人心，老百姓買金的主要目的不是為了賣出獲利，因此一直以來黃金收購的市場規模就不是很大，相應的政策法規也出現缺失，使得黃金收購陷入渠道窄小、局面混亂的境地。

品質差別是品牌價值差別的核心，而技術是一切品質的終極決定因素。企業在進行品牌價值創新的時候必須以技術為先導。先進的技術可以讓企業較早的開發和引進新的產品，先進技術所形成的“先動優勢”，可以讓企業形成短期的壟斷。如英特爾公司對電腦存儲器的不斷技術創新，制造了一代又一代的新型存儲器，也創造了卓越的品牌價值差別優勢。二是由服務帶來的品牌附加價值。首先要保證服務時間的迅速性。顧客在消費產品的時候，存在諸多服務問題。企業要對顧客反應靈敏、行動快捷，尤其是針對投訴問題。迅速回應顧客，及時解決顧客問題是維持顧客品牌忠誠的重要保證；其次要保證技術的準確性。技術的準確性是指企業在提供支持服務時，所采用的措施、策略和方法必須適當、可靠、適用，并能夠徹底解決問題；再次要保證服務的全面性。企業在提供服務的時候，必須按照承諾，提供全過程、全方位的服務；最后還要保證服務人員足夠的親和力。服務過程中，使無形服務有形化，員工們的態度和熱情會形成不同的人員價值，這對于顧客的價值感知和滿意度是具有重要意義的。三是塑造品牌聯想和個性。品牌聯想能夠影響顧客的購買心理、態度和購買動機，所以品牌能夠提升顧客感知價值。品牌聯想是品牌內涵塑造和個性強化的結果，要想構建品牌聯想價值差別優勢，必須首先塑造品牌的內涵，強化品牌的個性。如海爾，聯想到的是優質的服務；沃爾瑪，聯想的是低廉的價格等等?！《?、品牌定位的創新　對品牌進行定位，品牌定位決定品牌特性和品牌發展動力。常見的定位有：品牌的差異性定位：品牌性能聯想。如由品牌聯想到的那些能夠為客戶帶來利益，從而促進消費的產品特性；聯想與品牌的可靠性、耐用性和服務能力等有關；聯想包括服務的有效性、效率等；聯想由設計和風格等組成；與價格和價值有關的聯想能夠有助于把你的品牌和競爭者分開。品牌形象聯想。如什么人在什么情況下使用；企業的文化特征；經營內容；產品的特點以至企業精神等。洞察消費者內心的聯想。如消費者需求多樣化和個性化等。品牌的競爭性定位：品牌處于什么樣的參照體系之中；如何處理與競爭對手共有的品牌特征。對于差異性定位，差異性特征要有意義、切實可行并是基于客戶的某種利益的定位、需要先發制人且易守難攻。最終在將來的產品擴張過程中，形成了如下品牌結構：品牌DNA；品牌主張；品牌個性；產品范圍；各產品利益點。品牌進行定位后，還必須有一個清晰、豐富的品牌識別，創造或保持與品牌有關聯的事物和理念，如國美電器，藍紅相間的標志；宜家家具，藍黃的顯眼標志；麥當勞，紅黃的標識等等。

成本收益分析租金：所開門店最小需半收回投資。主持人語思則變變則通消滅貨品庫存，是每一家企業夢寐以求的事情。在季節性特征極為明顯的服裝業，更是如此。因為服裝一旦壓貨，輕則帶來損失，重則導致生存危機。陳富云首創的智能互聯化服裝營銷模式，既解決了庫存問題，又通過體驗式消費拉動了銷售。也就是說，這個新模式不僅解決了運營中的現實問題，同時還解決了盈利模式問題。思則變，變則通。陳富云的成功在于他不斷地進行思考，最終找到了變革傳統營銷模式的路子?？梢韵胍姷氖?，這種“數碼試衣”系統也一定能夠在網絡上得到運用。屆時，陳富云的業務和盈利還能上一個新臺階。創富秘籍要切大蛋糕整合最重要陳富云認為，他有兩個點支撐，可以撬動一份大蛋糕：一是逆向思維，對一個積累已久的難題，如順著老的模式尋找解決辦法走不通，那就得掉頭。二是整合各種現有成熟的技術、資源。實際上，智能互聯化服裝營銷模式涉及的人體測量、選擇服裝、下單、網上結算、收貨等環節，所需要的軟件、技術支撐均是現成的。如試衣用的仿真顯示視頻系統，思科就有；數字化工廠所需的智能排版機、鋪布機、驗布機、印布機等設備全都實現了國產化?！皼]一項技術是我開發的，我的創業計劃只是把這些現成的技術、軟件整合起來而已?！标惛辉普f。網友評議開心果：目前服裝鞋帽是僅次于圖書的第二大熱門網購商品。如果今后個人買衣服要啥款式都可以不受任何限制地自由搭配，價格又有競爭力的話，那是相當值得期待的。石上清泉：做服裝生意的，無不為庫存頭痛。如果新的營銷模式誕生，那就不用進貨、盤存、退貨了，更不需占壓資金了。云淡風清：生活節奏越來越快，也越來越智能化，提供個性化的需求的確大有“錢”途。不過，要與現有的網店、試衣等網購相抗衡，要重新升級出一個蛋糕來，就看誰做得最時尚、最具個性。

與品牌形象不同，品牌識別富有啟發性，暗示著品牌形象需要哪些增加或改變。品牌識別體現了企業組織希望品牌所代表的東西，所有涉及品牌工作的人，包括品牌團隊和他們的合作者必須既能理解品牌識別的內容，又能關心它的發展，其中一點做不到，品牌也許就難以發揮潛力，就會處于無差別產品和價格競爭夾擊的危險境地之中。市場上有太多盲目、不知所云的品牌，它們喜歡鼓吹價格優勢、熱中折價或是雜亂無章地涌向電視頻道，這些都是典型的缺乏整體性的癥狀。由于品牌識別被用于推動所有的品牌創建工作，它的內容就必須具有深度、廣度和關聯度，而不只是一句廣告口號或一個定位的說明。同時在品牌塑造過程中需要考慮到品牌的參照體系、相似點、差異點，品牌識別、價值方案、品牌定位、執行、一致性、品牌體系、品牌杠桿、跟蹤品牌資產、品牌負責制、品牌投資等?！∪?、把握歷史、現在和未來　想塑造強勢品牌，對品牌進行價值創新，首先是對品牌歷史及當前真相的審視。發現品牌歷史上的主要里程碑或轉折點，如公司成立與擴張、主要包裝或識別體系的重新設計、傳播戰役、第一次轉型行動、主要的負面公關或質量危機等；對今天的品牌拍“快照”：誰是品牌的核心消費者？品牌的聯想有哪些？品牌能夠向消費者真正提供的東西是什么？品牌是否符合潮流等等；與主要競爭對手相比，在“競爭地圖”上標出品牌的競爭強項及與競爭者的關鍵差別化因素?！∑浯问且盐掌放瓢l展的機會。分析出未來品牌發展的行業趨勢，如移動電話，從以男性為主到不分性別、從高端設備到便利設備、從聲音到短信與圖片等；在未來成長的機會中，不僅是擴大用戶群，挖掘新的用戶，而且可以朝改善功能、增加使用量與頻率、擴展產品用途等方面發展；通過對消費者行為的研究和市場潮流與時尚的洞察，發現并把握品牌發展機會?！∽詈笫瞧放频奈磥?。將目標人群、品牌主張、個性和洞察有效相結合，找到一個能夠刺激創意、具差別化的品牌平臺，從而找出品牌的DNA。品牌的DNA是對品牌實質的一種速記，它簡明、區別、持久、具吸引力，是單一的點，不是廣告和口號。如力士——美麗的夢想，NIKE——命運操之在我，迪斯尼——神奇的想象力等?！】傊?，通過對品牌特性定位的創新、品牌價值的創新、品牌深度、廣度和相關度的創新以及品牌管理與維護的創新等去推動品牌價值創新。正如陳放在《品牌學》中所言，品牌前面是形象，本質是創新，內部靠管理，基礎是質量，表象看包裝，外部靠營銷，未來是性格，后面靠管理。通過對品牌歷史及現狀的分析，把握品牌的發展機會；利用品牌資產來真正實現品牌的價值；抓住品牌的DNA來提高品牌的忠誠度，對品牌價值動態調整、創新，從而使品牌永遠長青，具有較強的生命力?！∽髡撸和鯁久?安徽財經大學商務學院高級講師，管理學碩士，山鷹企業管理咨詢有限公司CEO。