管理模式 |人性化管理藝術：權變管理日常管理 | 培養管理藝術的秘訣

經營管理系統是指企業經營管理的各方面和整個過程，即把人員、設備、資金、材料、信息、時間等有限資源，合理地組織起來，最大地發揮它們的作用，以求達到某些經營性目標的企業系統?，F代企業經營管理系統是一個復雜的多目標的系統，既要致力于提高產品和服務質量，又要致力于提高資本運營質量，降低質量成本，提高質量效益，提高資本增值盈利等多重目標。正是由于企業目標的多元性及其核心問題是質量問題，所以企業的生產經營和資本運營活動從本質上看就是質量效益的經營活動。企業有了良好的環境結構不等于企業經營就搞活了?？梢哉f環境結構的變化只是為企業高效營運創造了前提和可能性,企業要真正地成為一個動態開放系統,還必須以良好的內部機體來作用于環境?，F在企業內部體制存在許多弊病,經營管理系統不健全,指揮多中心,管理權限不集中,各部門配合不利,運行混亂,難以使企業形成一個拳頭。因此必須根據系統論原則建立一個完善的經營管理系統,使企業內部體制統一化、協調化、效率化。凡事預則立，不預則廢。對于現代企業，特別是中小企業而言，實行全面預算管理已經成為現代化企業不可或缺的重要管理模式。但目前，真正實行預算管理的企業卻并不多，很多企業僅僅停留在財務預算，生產、業務等方面的預算成為盲區?，F代企業在發展中要么不進行預算，要么只有預算編制，沒有執行控制分析考核等整個管理過程，或者沒有很好的執行機制，預算的編制和管理過程隨意性很大，無法起到應有功效。對企業家而言，建立起包括組織、流程、方法、工具、數據等在內的預算管理體制，并正確有效運用這一重要管理模式，使企業高效規范運營成為企業日常經營管理過程中尤為重要的一點。市場經濟是一個洗牌經濟,在同一個行業內,為什么有些企業能夠發展,能夠在逆境中求生,有的企業卻垮下去了?這個問題很大程度上涉及到內因,內因很重要的元素就是管理.要實現企業的精細化管理,必須從細節上去把握.一個人的思想意識、思維方式等是很難改變和改造的,但一個人的行為卻能依靠強力來改變.無論是企業、政府機構還是社會組織,通過一些具體可行的方法,對全體工作人員實施一些習慣性的訓練,對于提高人員素質是至關重要的.雖說這種行為的改造有時是強制的,但勉強能成就習慣,習慣能成就自然.寫工作日志提高成效一張記錄紙就能把車輛的全天候工作狀態、工作效率和成本記錄在案.日本汽車出租公司的司機外勤管理就使用了這樣一張清單.合理確定企業的經營形式和管理體制，設置管理機構，配備管理人員；搞好市場調查，掌握經濟信息，進行經營預測和經營決策，確定經營方針、經營目標和生產結構；編制經營計劃，簽訂經濟合同；建立、健全經濟責任制和各種管理制度。

這種管理風格，已顯示出其優越性，如：（l）主管動部屬也跟著動。日本經濟團體聯合會名譽會長土光敏夫采用“身先士卒”的做法，一舉成為日本享有盛名的企業家，在他接管日本東芝電器公司前，東芝已不再享有“電器業搖籃”的美稱，生產每況愈下。士光敏夫上任后，每天巡視工廠，遍訪了東芝設在日本的工廠和企業，與員工一起吃飯，閑話家常。清晨，他總比別人早到半個鐘頭，站在廠門口，向工人問好，率先示范。員工受此氣氛的感染，促進了相互間的溝通，士氣大振。不久，東芝的生產恢復正常，并有很大發展。（2）投資小，收益大。走動管理并不需要太多的資金和技術，就可能提高企業的生產力。（3）看得見的管理。就是說最高主管能夠到達生產第一線，與工人見面、交談，希望員工能夠對他提意見，能夠認識他，甚至與他爭辯是非。（4）現場管理。日本為何有世界上第一流的生產力呢？有人認為是建立在追根究底的現場管理上。主管每天馬不停蹄地到現場走動，部屬也只好舍命陪君子了?。?）“得人心者昌”。優秀的企業領導要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意，了解實情，多聽一些“不對”，而不是只聽“好”的。不僅要關心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關心他們的衣食住行。這樣，員工覺得主管重視他們，工作自然十分賣力。一個企業有了員工的支持和努力，自然就會昌盛。美國麥當勞快餐店創始人雷?？肆_克，是美國有影響的大企業家之一，他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分時間都用在“走動式”管理上，即到所屬各公司、各部門走走、看看、聽聽、問問。公司曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機，克羅克發現其中一個重要原因是，公司各職能部門的經理官僚主義突出，習慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴的時間耗費在抽煙和閑聊上。

其實即使是錯的意見，聽聽也無妨，應該是本著有則改之，無則加勉的心態來對待自己和別人。片面的做出判斷，有時就是一種武斷，說不行就不行，一定要有科學的分析和依據，這樣才能降低判斷結果錯誤的風險，保證判斷的正確性?！瘛蹦阏f怎樣就怎樣“：聽起來象是氣話，又象是不負責任的話。在產生一些爭議時，當一些意見沒有被采納時，這樣的話脫口而出，聽者會認為，你的見解毫無是處，本來還有可接受的地方，會變得全盤否認，而且從此將可能不再向你征詢看法和想法了。保持冷靜的頭腦和清晰的思維，說出所有的思想，提供參考，并不因沒有被使用而太過激動，是一個管理者良好的品質和性格?！瘛蔽译S時可以怎樣“：強權氣勢的話語，讓人聽到了就有一種很不舒服的感覺，換句話來說，你以為你是誰?你想怎樣就怎樣，你到底有多大的能耐?以勢壓人，只會貶損個人的形象，在大家心中埋下抱怨的種子，這種抱怨，一旦暴發，其彈力之大，是無可想象的。所以保持平意近人，多些尊重他人，是自己尊嚴的體現?！瘛蹦阏娴暮鼙俊埃恨陕?、諷刺、挖苦員工的話語是在傷害員工自尊及感情，”哀莫大于心死“，表面上員工是在聽你的，按你說的去做，但實際上員工只是在敷衍了事，因為他根本體會不到工作的樂趣，工作質量肯定不高。同時，因為奚落、諷刺、挖苦更多的是傷害員工的心靈，長期以往，員工的自尊被摧毀，自信被打擊，智慧被扼殺，工作可能干得更不好，最后抱著”死豬不怕開水燙“的態度，對員工、對管理者、對企業的都是不利的?！瘛辈恍欣?，我能力有限，誰行誰來做“：如果是真正認識到自己的能力有限，能夠迎頭趕上，自我充電，或許可說是一種有自知之明而且有上進心的表現，也算是一大幸事。但如果是用這句話來抵觸工作，來嘲笑挖苦他人，來掩飾自己內心的慌張，全無挑戰工作的意識，則可以說，說這句話的管理者無形中已散失了一個管理人最基本的素養，他已不配再做管理者了。

這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了?！裱蛉盒侯^羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應最早是股票投資中的一個術語，主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現象，“有樣學樣”，盲目效仿別人，從而導致他們在某段時期內買賣相同的股票?！翊题▌t：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應”?！袷直矶桑菏直矶墒侵敢粋€人有一只表時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會使看表的人失去對準確時間的信心。手表定律在企業管理方面給我們一種非常直觀的啟發，就是對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企業或者個人無所適從?！衿拼袄碚摚阂粋€房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧?！穸硕?巴萊多定律)：19世紀末20世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數，卻是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統計的不平衡性在社會、經濟及生活中無處不在，這就是二八法則。